100 robot hình người AGibot X2 trực tiếp tư vấn bán hàng tại cửa hàng ASD

Để đánh dấu sự kiện triển khai quy mô lớn này, AGibot và ASD tổ chức chuỗi phát sóng trực tiếp kéo dài 3 ngày từ các cửa hàng tại Ôn Lĩnh (Wenling), Thượng Hải và Vô Tích (Wuxi) - Trung Quốc. Mỗi buổi phát sóng kéo dài 10 tiếng liên tục (từ 10:00 sáng đến 20:00 tối), giúp công chúng có cái nhìn thực tế và toàn diện về cách robot AGibot X2 tương tác với khách hàng cũng như phối hợp cùng nhân viên cửa hàng trong môi trường vận hành thực tế.

Trải nghiệm bán lẻ thực tế với trí tuệ nhân tạo

Không dừng lại ở những buổi trình diễn thử nghiệm, AGibot X2 được đưa trực tiếp vào môi trường bán lẻ thực tế. Robot chịu trách nhiệm hỗ trợ nhiều tác vụ hàng ngày như: chào đón khách hàng, tìm hiểu nhu cầu, giải thích tính năng sản phẩm, gợi ý dụng cụ nấu nướng phù hợp và điều hướng khách hàng tham quan cửa hàng.

Dựa trên các thông tin do khách hàng cung cấp như quy mô gia đình, thói quen nấu nướng và ngân sách, AGibot X2 có khả năng phân tích và đề xuất các dòng sản phẩm tối ưu.

Ví dụ thực tế tại cửa hàng ASD: Khi một gia đình 3 người đến tìm mua chảo xào, AGibot X2 đã chủ động hỏi về thói quen ăn uống và ngân sách. Biết gia đình thường xuyên nấu các món xào kiểu Trung Hoa với mức ngân sách dưới 1.000 NDT (khoảng 3,5 triệu VNĐ), robot đã giới thiệu mẫu chảo phù hợp, phân tích chi tiết về chất liệu, khả năng chống dính và độ bền dưới nhiệt độ cao.

Khi khách hàng hỏi sâu về các chương trình khuyến mãi cụ thể hay thủ tục thanh toán, AGibot X2 sẽ khéo léo chuyển giao cuộc trò chuyện cho nhân viên bán hàng con người để hoàn tất giao dịch. Sự phối hợp này tạo nên một quy trình phục vụ nhịp nhàng: Robot đảm nhận khâu tiếp đón, đánh giá nhu cầu ban đầu và tư vấn sản phẩm - Con người chốt đơn, quản lý kho và xử lý ưu đãi.

Khả năng di chuyển và tương tác đa phương thức

AGibot X2 sở hữu khả năng di chuyển linh hoạt cùng công nghệ tương tác đa phương thức, cho phép robot dễ dàng điều hướng trong không gian cửa hàng và giao tiếp tự nhiên với người mua. Việc vận hành liên tục 10 tiếng mỗi ngày trong các cửa hàng mở cửa tự do cho thấy độ ổn định và độ bền vượt trội của dòng robot này.

Nói về cột mốc triển khai thương mại này, ông Zhihui Peng - Đồng sáng lập, Chủ tịch kiêm Giám đốc Công nghệ (CTO) của AGibot chia sẻ: “Môi trường bán lẻ thực tế mang đến những thách thức hoàn toàn khác so với các buổi thử nghiệm trong phòng lab. Robot hình người phải tương tác với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, đáp ứng đa dạng nhu cầu và làm việc ăn ý với nhân viên cửa hàng suốt cả ngày. Việc đưa 100 robot AGibot X2 vào hệ thống cửa hàng ASD là bước tiến quan trọng, giúp ứng dụng robot hình người vào vận hành thực tế ở quy mô lớn, khẳng định giá trị của AI định hình (Embodied AI) trong quy trình dịch vụ thực sự.”

Mở ra tương lai mới cho ngành bán lẻ cửa hàng

Dự án hợp tác giữa AGibot và ASD đánh dấu bước đi chiến lược trong việc đưa robot hình người vào các không gian bán lẻ đa dạng từ cửa hàng bán lẻ, siêu thị đến các sự kiện cộng đồng và trung tâm dịch vụ.

Việc tự động hóa các khâu tư vấn cơ bản không chỉ giúp giảm bớt áp lực công việc cho nhân viên cửa hàng mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm hiện đại, thú vị và cá nhân hóa cho khách hàng.

Xem thêm: Mãn nhãn màn trình diễn "Hello Vietnam" của robot hình người AGibot X2 Ultra

Để tiếp cận các công nghệ tự động hóa tiên tiến, hệ thống robot công nghiệp cùng giải pháp thông minh tối ưu cho doanh nghiệp, quý khách hàng có thể liên hệ ngay với Hợp Long - đơn vị uy tín hàng đầu chuyên phân phối thiết bị và giải pháp công nghệ tại Việt Nam.
Liên hệ Hợp Long ngay hôm nay qua Hotline 1900 6536 để nhận tư vấn chuyên sâu và giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn!