[Thông báo] Cập nhật an toàn phần mềm Robot Universal Robots (UR)

Chi tiết lỗi phần mềm trên các phiên bản cũ

Thông qua hệ thống kiểm soát chất lượng toàn cầu, Universal Robots đã phát hiện một lỗi phần mềm tiềm ẩn liên quan đến các dịch vụ chạy nền. Lỗi này xuất hiện trên các dòng robot UR đang sử dụng phiên bản phần mềm từ 5.17.0 đến 5.25.0.
Cụ thể, một số dịch vụ chạy nền có thể vẫn tiếp tục hoạt động mặc dù giao diện người dùng (UI) hiển thị trạng thái đã tắt. Trong một số điều kiện hiếm gặp, điều này có thể dẫn đến việc robot nhận lệnh từ xa ngoài ý muốn, gây ra các chuyển động không xác định. Mặc dù hiện nay chưa ghi nhận bất kỳ sự cố thực tế nào phát sinh từ lỗi này, nhưng việc chủ động phòng ngừa là cực kỳ thiết yếu để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho nhân sự và thiết bị tại nhà máy.

Khuyến nghị cập nhật và biện pháp khắc phục

Để loại bỏ hoàn toàn rủi ro và tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật từ hãng, Hợp Long khuyến nghị Quý Khách hàng và Đối tác thực hiện ngay các bước sau:

• Cập nhật phần mềm PolyScope: Vui lòng nâng cấp hệ thống lên phiên bản 5.25.1 hoặc cao hơn.
• Phạm vi áp dụng: Thông báo này áp dụng cho tất cả các robot UR trong hệ thống, bao gồm cả robot đang vận hành trực tiếp tại dây chuyền, robot dùng cho mục đích demo (trưng bày) và các thiết bị đang dùng trong công tác đào tạo.

Việc cập nhật kịp thời không chỉ giúp khắc phục lỗi bảo mật nêu trên mà còn giúp hệ thống vận hành ổn định hơn, tương thích tốt với các tính năng mới nhất từ Universal Robots, từ đó giảm thiểu tối đa các rủi ro gián đoạn sản xuất.
Hợp Long luôn sẵn sàng đồng hành cùng Quý khách trong việc tối ưu hóa và bảo trì hệ thống tự động hóa. Nếu Quý Khách hàng gặp khó khăn trong quá trình kiểm tra phiên bản hoặc cần hướng dẫn chi tiết về quy trình nâng cấp phần mềm, vui lòng liên hệ với đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi qua hotline 1900 6536.